2017.7.29 更新

保険会社の対応に満足した示談交渉の体験談

交通事故示談体験者のプロフィール

ニックネーム 咲月
年齢 32
職業 派遣社員
当事者/親族 当事者
事故時期 2003/12
事故形態 車対車
負傷内容 むち打ち
示談金 20万円
保険会社の対応満足度 ★★★★★
過失割合 10:0
示談締結までの期間 3ヶ月ほど
症状固定までの通院期間 3ヶ月
弁護士への相談 しなかった

信号待ちでの玉突き事故!保険会社の対応に満足

信号待ちで停止していたところ、後ろから軽トラックの玉突き事故に遭いました。加害者の方から話を聞くと、よそ見運転をしていたとのことで、すぐに警察と保険会社へ連絡しました。事故に遭ってから30分ほどで保険会社の方が駆け付けてくれました。私の乗っていた車がバンパーが潰れ、走行困難になっていたため、すぐにレッカー車を要請して下さり、代車の手配もして頂きました。加害者側が100%の過失であったと認めたため、示談交渉について加害者の方とスムーズに話をして下さったので、初めての交通事故で不安な気持ちでいっぱいでしたが、専門知識を持った頼れる方が来て下さって、とても安心することが出来ました。また、信頼出来る優しい社員さんが来て下さった事にも感謝の気持ちでいっぱいでした。

事故後もむちうちの状態などを聞いて下さったり、示談交渉が終えるところまで連絡を下さり、誠実に手厚くフォローして頂いたので、交通事故に遭って初めて、保険会社に入っていて良かったと感じました。

相手が過失を認めていたため弁護士には依頼しなかった

弁護士に交渉の代行を依頼しなかった理由は、加害者側がよそ見運転で玉突き事故をしてしまったと認めた為です。
事情聴取と状況を見た結果、加害者側に100%の過失があると警察も判断され、加害者側も認めたため示談交渉成立までがとてもスムーズだったと思います。弁護士に依頼をするまでも無く、示談交渉がスムーズに成立したので、保険会社の対応にお任せさせて頂きました。

加害者側の支払いもスムーズに滞り無く行われ、むちうちの症状などについて後日に事故に対するお詫びの電話を加害者の方が下さったので、示談成立までとても気持ち良く素早く、事が運んだと記憶しています。

保険会社の方が、両親の車の保険でもお世話になっている方で、私も何度かお話させて頂いたことのある、とても頼れる優しい社員さんだったので、安心して示談交渉の件についてはお任せすることが出来ました。代車の手配などの気配りもとても有難かったです。また、この事故の時に私は19歳でしたので、弁護士へ依頼することが出来る資金の持ち合わせも無かったと思います。信号待ちで停止していて、玉突き事故に遭った私には一切過失の無い事故だったと警察が処理をされたので、示談交渉までの流れがとてもスムーズだったのだと思います。今回の事故に関しては、加害者側に100%の過失のある事故だった為、弁護士に交渉の代行を依頼する必要は無かった事故でした。

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